Conditions générales de ventes de prestations de services

La société Lisa Auerhaan, est une Auto-Entreprise, immatriculée au RCS sous le numéro 822 664 470, dont le siège social est situé à Le Vésinet (78110) – 3 rue Watteau.
La société Lisa Auerhaan sous le nom commercial Esprit d’Equilibre est une société prestataire de service dont l’activité principale et le massage à domicile et en entreprise.

Ci-après dénommée : « Lisa Auerhaan » ou le Prestataire ;

Et Le client.

La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente sont une obligation avant tout achat de prestations de loisirs ou services. Celles-ci en définissent les conditions.

CLAUSE GENERALE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes ventes réalisées sur le site www.espritdequilibre.fr
Tout client reconnaît avoir pris connaissances des présentes CGV avant d’avoir passé sa commande. La prise de commande entraîne l’adhésion du client aux CGV et leur acceptation sans réserve.

DESCRIPTION DU SERVICE
Acheter et réserver en ligne des soins de bien-être. Le site permet à l’Utilisateur, notamment de rechercher et d’acheter des prestations auprès d’une Professionnelle de Bien-être, dont la prise de rendez-vous peut être faite soit par le biais du Site, soit directement auprès par Madame Lisa Auerhaan

ARTICLE 1 – Champs d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Lisa Auerhaan, Praticienne de massages bien-être, sur son site internet www.espritdequilibre.fr. Les services suivants sont proposés par Lisa Auerhaan ou une de ses collaboratrices : des massages bien-être, aux pierres chaudes, californien, suédois, Thailandais à l’huile, Ayurvedique, Initiation réfl exologie plantaire, visage, prénatal, drainant minceur, en duo, à 4 mains, amma (assis).

ARTICLE 2 – Actes professionnels
Les techniques pratiquées n’ont aucune visée thérapeutique ou médicale et ne sont assimilables ni aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de Santé Publique et au décret n°96-879 du 8 octobre 1996, ni par ceux des ostéopathes, chiropraticiens et esthéticiennes. Elles sont praticables légalement par tous.
Le, La client(e) s’engage à avoir une hygiène irréprochable, à rester courtois, poli pendant la séance de massage, et à ne pas faire de propositions déplacées concernant des prestations autres que du massage professionnel, de ne pas être entreprenant avec la praticienne, sous peine de poursuite judiciaire.
Nous vous invitons à télécharger et remplir notre fiche de renseignements / customers card avant votre premier rendez-vous.

ARTICLE 3 – Commande
Le client passe commande sur le site Internet www.espritdequilibre.fr. Pour acheter une ou plusieurs prestations, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :
• Choix de la (des) prestation(s) et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site Internet ou création d’un compte
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement enregistrement de la commande
Un mail de confirmation de la commande de la (des) prestation(s) sera envoyé suite à la confirmation du paiement.

ARTICLE 4 – Prix, moyens et conditions de paiement
Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros et TTC, et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande.
Le paiement ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds.
Après validation de la commande par le client, Lisa Auerhaan envoie un email de confirmation de la commande. Ce mail est la preuve que la commande passée par le client est enregistrée. Si le client ne reçoit pas de confirmation de commande, il doit contacter Lisa Auerhaan dans un délai de 24h par téléphone au 06.46.35.11.99 ou par mail à lisa@espritdequilibre.fr
Pour régler votre commande, plusieurs moyens vous sont proposés :
• Espèce
• PayPal
• Chèque bancaire (banque France métropolitaine uniquement) à l’ordre de Auerhaan Lisa L’encaissement est effectué à réception du chèque.

ARTICLE 5 – Fourniture des prestations
Les services commandés par le Client seront fournis selon les indications du client (date, heure et lieu) dans le formulaire de commande.

ARTICLE 6 – Report, annulation et modification d’un rendez-vous
En cas de retard au rendez-vous avec Madame Lisa Auerhaan ou un(e) de ses collaborateurs (rices), le soin sera dû par le Client. De même, dès lors qu’il y a eu un commencement de réalisation de la prestation de la part de Madame Lisa Auerhaan ou un(e) de ses collaborateurs (rices), le soin sera dû par le Client.
Un rendez-vous ne peut être annulé mais reporté sans coût supplémentaire, une fois, en respectant les conditions suivantes :
la personne réservant ou le bénéficiaire doit appeler Madame Lisa Auerhaan par téléphone au 06.46.35.11.99 au moins 24 h ouvrées (du lundi au vendredi) avant la date prévue du rendez-vous. Toute demande de modification passée ce délai ne pourra pas être prise en compte. De même, dans le cas où la personne ne se présenterait pas au rendez-vous, sa prestation sera considérée comme utilisée.

ARTICLE 7 – Protection des informations
En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au Client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par la praticienne. Ces données nominatives ne seront pas transmises à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à Lisa Auerhaan : lisa@espritdequilibre.fr
Les données à caractère personnel recueillies par Lisa Auerhaan à l’occasion d’une commande, d’une séance, effectuée en ligne sont nécessaires pour :
• la gestion, la sécurisation, et la validation de la commande en ligne du Client
• la lutte contre la fraude sur Internet
• l’envoi des offres commerciales de Lisa Auerhaan lorsque le Client a donné son accord ou lorsque la législation en vigueur l’autorise.

ARTICLE 8 – Propriété intellectuelle
Tous les documents, textes et autres informations (images, photos) sont la propriété exclusive de la responsable du site. Toute représentation totale ou partielle de ce site est soumise à l’autorisation préalable, écrite et expresse de la responsable du site.

ARTICLE 9 – Droit applicable
Les Conditions Générales de Ventes sont soumises à la loi française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation.

AVERTISSEMENT
Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à un quelconque achat de prestations auprès de Madame Lisa Auerhaan présents sur le Site. Le terme « massage » ne correspond aucunement à la définition légale donnée par les dispositions règlementaires de l’article R. 4321-3 du Code de la Santé Publique (Décret n° 2004-802 du 29 juillet 2004 – JO du 8 août 2004). Il est rappelé que les massages médicaux, sportifs ou thérapeutiques ne peuvent être réalisés que par des médecins ou masseurs kinésithérapeutes. Le terme « massage » désigne sur le Site de manière générique et globale toute manœuvre, tout soin, traitement ou modelage uniquement relaxant et/ou esthétique, excluant tout caractère ou toute vertu d’ordre médical ou thérapeutique ou encore sportif. Sauf précision expresse du Professionnel vérifiée par l’Utilisateur lui-même, aucun des massages n’est réalisé par un médecin ou un masseur kinésithérapeute. En cas de grossesse et quel que soit le soin, il est recommandé aux clients de demander l’avis préalable de son médecin. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple sans que cette liste ne soit considérée comme limitative, les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, etc. Pour les personnes mineures, les parents sont tenus de vérifier si l’accès du cabinet leur est autorisé.